この記事から得られる3つのビジネスヒント
* 想定外の「人間リスク」を事業計画に織り込め
* 外部環境の激変に耐えうる、脆弱性のないビジネスモデルを構築せよ
* いかなるカオスにおいても、意思決定のスピードと実行力が命運を分ける
市場を支配する「気まぐれな神」と「狂った乗客」
ウォールストリートのブルマーケットがトランプ大統領の気まぐれな決定によって終わりを告げるという予測。これを聞いて、「まだ続く」と楽観視している起業家は、その甘い認識をいますぐ捨てろ。市場は、お前が思うほど合理的でも、予測可能でもない。たった一人の政治家の気分一つで、お前が積み上げてきたバリュエーションは、一夜にして紙屑と化す可能性を孕んでいる。これが現実だ。
そして、もう一つ。メルボルンからダラスに向かうカンタス航空機が、一人の乗客が客室乗務員に噛みつき、タヒチに緊急着陸したというニュース。笑い事ではない。お前たちの事業も、たった一人の「狂った乗客」（顧客、従業員、パートナー、あるいはサイバー攻撃を仕掛けるハッカー）の予測不能な行動一つで、軌道から大きく逸脱し、莫大なコストと信頼の失墜を招く。予定調和を前提としたビジネスプランなど、フライト中に墜落する紙飛行機同然だ。
計画を破壊する「2つのカオス要因」
多くの起業家は、市場を「合理的」だと信じ、顧客を「善良」だと仮定する。だが、それはファンタジーだ。政治的な決定が市場の潮流を一瞬で変えるように、一人の人間の異常行動が事業のオペレーションを完全に破壊する。これらは決して「イレギュラー」ではない。「常に起こりうるリスク」として、お前たちのDNAに刻み込むべきだ。
強気相場に浮かれて安易な資金調達に走ったり、特定の市場や顧客層に依存した脆弱な事業構造を築いたりする愚かな行為は、自ら墓穴を掘っているに等しい。政治のリスクはマクロ経済を揺るがし、人間のリスクはミクロなオペレーションを麻痺させる。この二つのカオス要因は、どちらも無視できない。むしろ、それらを前提とした上で、いかに生き残り、成長するかを問われているのが、今のビジネス環境なのだ。
お前たちの「想定外」は、いつまで言い訳になるのか？
今後の市場？笑わせるな。楽観論者にとって、市場は「運任せの宝くじ」に過ぎない。しかし、我々投資家は違う。市場は常に「予期せぬ出来事」と「人間性の愚かさ」によって揺さぶられる、不安定な荒野だと見ている。
トランプ相場が突然終わろうが、フライトが荒れる乗客のせいで緊急着陸しようが、それは「まさか」ではない。「必然」の準備不足の結果だ。政治的な変動リスクに対してヘッジをかけているか？特定のリーダーシップに依存しない多様な市場ポートフォリオを構築しているか？従業員や顧客の予期せぬ行動に対応するための危機管理プロトコルは機能するか？最悪のシナリオを想定したBCPは機能するのか？
お前たちのビジネスモデルは、たった一つの政治的決定や、たった一人の「クレイジーな乗客」の行動によって、簡単に崩壊しないか？もし「想定外でした」と白々しい顔で報告するつもりなら、お前たちに投資する価値はない。市場は甘くない。生き残れるのは、常に最悪を想定し、それでも前進できる、準備を怠らない者だけだ。お前たちは、その準備ができているのか？でなければ、その椅子はすぐに他人に奪われるだろう。
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